Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 31 mai 2026

1. Cine suntem (operatorul de date)

Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de Servsoft Mag Web SRL („noi", „operatorul"), cu sediul în loc. Florești, str. Stejarului nr. 13, bl. C2, sc. 1, ap. 7, jud. Cluj, CUI 49728164, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2024001246128. Pentru orice întrebare privind datele tale, ne poți scrie la contact@servsoft.ro.

2. Ce date colectăm și de ce

a) Vizitatorii site-ului care completează formularul de contact: nume, email, telefon, firmă și mesajul transmis, plus adresa IP și tipul de browser (pentru securitate și prevenirea spam-ului). Scop: să te contactăm și să-ți oferim o ofertă. Temei legal: consimțământul tău și interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor.

b) Date de utilizare / analiză: dacă activăm și accepți modulul de statistici, putem folosi Google Analytics pentru date agregate despre vizite (pagini văzute, sursă trafic). Temei legal: consimțământul (prin bannerul de cookies).

c) Clienții serviciilor noastre: date de contact și datele necesare derulării proiectului/contractului de servicii software. Scop: furnizarea serviciului. Temei legal: executarea contractului.

3. Cui divulgăm datele

Nu vindem datele tale. Le putem împărtăși doar cu furnizori care ne ajută să operăm serviciul (procesatori), pe bază de contract: găzduire (Hetzner, UE; cyberfolks pentru email), procesare plăți (Netopia Payments) și, dacă e cazul, statistici (Google Analytics). Le putem divulga autorităților dacă legea ne obligă.

4. Cât timp păstrăm datele

Solicitările de contact: până la maximum 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu devii client. Datele clienților: pe durata contractului + termenele legale (ex. fiscale). După aceste termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

5. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare, opoziție, portabilitate a datelor și de a-ți retrage consimțământul oricând. Le poți exercita scriindu-ne la contact@servsoft.ro. De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

6. Cookies

Folosim cookies conform Politicii de cookies. Statisticile (Google Analytics), dacă sunt activate, se încarcă doar după acordul tău din bannerul de cookies.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: conexiuni criptate (HTTPS), backup automat, control al accesului și izolarea datelor.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este mereu publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Document orientativ — a se valida cu un specialist GDPR înainte de utilizare în producție.